简单的5个字贯穿整个销售过程
【文章导读】 很多销售人员都会经常问:我应该怎么跟客户沟通?如何更好地把握客户?其实整个销售过程很简单,下面西森海南涡街流量计销售团队用简单的5个字进行总结.
很多销售人员都会经常问:我应该怎么跟客户沟通?如何更好地把握客户?其实整个销售过程很简单,下面西森海南涡街流量计销售团队用简单的5个字进行总结。
1、推:
当客户要求你一些突如其来的费用时,你可以上推。但应注意一个限度,掌握自己的职权限度,可以做主的尽量自己做主,你一味上推的话,对方会觉得你解决不了什么问题,反而会使对方看扁自己,为以后的销售工作带来障碍。
2、拉:
寻找共同点。当你与对方话不投机时,应尽量多了解他的情况,如兴趣爱好等,争取与对方拉近距离,产生共鸣,达到有效沟通。
3、磨:
平时多拜访、多交流,特别在结款困难时必须有耐性去磨。我们应树立“只向成功告别,不向失败告别”的思想。
4、哄:
适当的时候加上适当的赞美之词,合情合理地奉承对方。每一个人都不会拒绝微笑与赞美。
5、缠:
缠的目的是不让对方放弃自己。例如:曾经听人说过,一个店方主管发现他与业务员谈判时,老是被业务员牵制,他在合同条款中老是占不了优势,倒是每次都跟着业务员的思路在走。他便跟对业务说,你太难对付了,今后有什么问题让你们老板直接跟我谈吧。
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