西森计量管理基础系列短文:计量管理职能

接着上期的文章，下面西森技术服务工程师继续为大家讲解计量管理的职责：

5.1 计量职能

    组织应规定计量职能，组织的最高管理者应确保必要的资源以建立和保持计量职能。计量职能的管理者应建立测量管理体系，形成文件，并加以保持和持续改进其有效性。

理解要点:

    测量管理体系规定了组织、组织的最高管理者和计量管理职能的管理者三个层面的计量职责。测量管理体系应形成文件。

5.2 以顾客为关注的焦点

计量职能的管理者应确保：

a)确定顾客的测量要求并转化为计量要求；

b)测量管理体系满足顾客的计量要求；

c)能证明符合顾客规定的要求。

理解要点:

    树立“以顾客为关注焦点”的思想，满足顾客的要求是建立测量管理体系的出发点和归宿。测量管理体系的顾客来自组织外部的和组织内部的两个方面。提供计量确认过程记录和测量过程记录，证实符合顾客指定的要求。

5.3 质量目标

    计量职能的管理者应为测量管理体系规定可测量的质量目标。应规定测量过程的性能判定客观准则、程序及控制。

理解要点:

    测量管理体系的质量目标是体系方针和宗旨的具体体现。目标是可测量的和在不同层次的分解的目标。

5.4 管理评审

    组织的最高管理者应按照计划的时间间隔系统地评审测量管理体系，以确保其持续的充分性、有效性和适宜性。最高管理者应确保评审测量管理体系所需的必要资源。计量职能的管理者应利用管理评审的结果对体系进行必要的修正，包括改进测量过程（见第8条款）和评审质量目标。应记录所有的评审结果和采取的所有措施。

理解要点:

    对测量管理体系进行评审，包括体系的实施情况和改进需求。评审体系的充分性、有效性和适宜性。评审的结果和所采取的措施要保持记录。